顧客満足調査ならシーエスレポーターズ

1.基本方針

株式会社 シーエスレポーターズ(以下「当社」という)は個人情報の保護が社会的責務であることを十分に自覚し、社員一人ひとりの責任ある行動によってお客様の情報を守り、その信頼に応えるために以下の基本方針を定める。

(1)当社はCS(顧客満足度)調査、ホームページの企画・制作・運営からシステム構築のサポート業務等において個人情報を利用する場合、業務の範囲に限って個人情報を取扱う。
当社は個人情報の取得に当たり取得目的を明らかにし、取得目的の範囲内に限定して個人情報を取扱う。 本人の同意なしに個人情報の目的外利用をしない。
当社は個人情報に関する本人の権利を守り、本人の同意を前提とした個人情報の取得と利用、開示対象個人情報の開示、訂正、追加及び削除請求等の措置を行う。 又、採用応募者及び当社社員の個人情報についても適切な保護を図る。

(2)個人情報は、あらかじめ本人が提供を同意した場合以外は第三者に提供することはない。

(3)当社は個人情報を安全かつ正確に管理し、個人情報への不正アクセス、個人情報の漏えい、滅失又はき損の予防、並びに是正に努める。

(4)当社は個人情報に関する法令、国が定める指針及びその他の規範を遵守する。

(5)当社は個人情報の保護に関する個人情報保護マネジメントシステムを定め、役員及び従業員に徹底するほか、これを毎年見直し改善に努める。

2.個人情報に関する個人情報保護マネジメントシステムの目的

(1)適切な個人情報の取得及び利用の基準と、これを運用する規程とする。

(2)個人情報への不正アクセス、個人情報の紛失、破壊、改ざん、及び漏えい等が起こらないようにするための行動規範、具体的ルールを定める。

3.組織活動

基本方針を具体化するため、以下の活動を行う。

(1)役員及び全ての従業員は個人情報に関する法令及びその他の規範を遵守する。

(2)個人情報保護管理者を選任し、個人情報保護マネジメントシステムの実施及び運用に関する責任及び権限を与え業務を行わせる。

(3)個人情報保護監査責任者を選定し監査を実施する。

(4)個人情報保護マネジメントシステムの維持に努め、個人情報保護のための教育計画を立案し、教育を実施する教育担当を選任する。

(5)監査に基づき社内の規定、運用の仕方を改善する。

(6)業務上お客様からお預かりし、もしくは取得した個人情報を厳正な管理の下で安全に蓄積、保管する。

(7)本基本方針は当社のホームページ(URL=http://www.cs-reporters.com/)に掲載すると共に、会社内に掲示することによりいつでも閲覧可能な状態とする。

(8)個人情報保護マネジメントシステムは、法令や社会環境の変化及び監査結果等をもとに継続的に見直しを行い改善する。

4.個人情報の取扱い

基本方針を具体化するため、以下の活動を行う。

(1)個人情報の取得・利用・提供について

当社はCS(顧客満足度)調査、ホームページの企画・制作・運営からシステム構築のサポート業務等において個人情報を取扱う。 個人情報の取得に当たっては取得目的を明らかにし、個人情報の取得目的の範囲内に限定してこれを適切に取扱う。

(2)権利の尊重

当社は個人情報に関する個人の権利を尊重し、自己の個人情報に対し開示、訂正、追加、削除を求められた場合は合理的な期間に妥当な範囲内でこれに応ずる。

(3)安全対策の実施

当社は個人情報の社外への流出、漏えい、滅失又はき損等を引き起こさないよう社内規程を整備し、安全対策を実施する。

株式会社 シーエスレポーターズ 個人情報保護管理者
苦情・相談窓口責任者:三上 昌史
〒950-0948 新潟市中央区女池南2-4-11創ビル3F
TEL:025-284-4955 e-mail:mikami@cs-reporters.com
受付時間:土日祝を除く9:00〜17:00

個人情報の開示の請求について

当社が保有する開示対象個人情報について、開示、訂正、追加又は削除、利用の停止、消去、第三者への提供の停止等を請求される場合は、下記の問い合わせ先までご連絡ください。

その際には、お手数ですが、「個人情報の開示等の請求書」（PDF形式）をダウンロードしていただき、必要事項をご記入いただいて、下記住所まで郵送してください。

なお、請求の場合には、本人確認のため、確認書類（運転免許証、健康保険証など）の写しが必要になります。

お送りいただいた個人情報及び添付書類の個人情報は、請求内容にご回答するためにのみ使用します。

開示等の求めの申し出先:三上 昌史
〒950-0948 新潟市中央区女池南2-4-11創ビル3F
TEL:025-284-4955 e-mail:mikami@cs-reporters.com
受付時間:土日祝を除く9:00〜17:00
当該認定個人情報保護団体 財団法人日本情報処理開発協会（TEL 03-5776-1379）